建行奧運支付環(huán)境改善顯著,奧運場館周邊、重點街區(qū)、奧運簽約酒店周邊、旅游景區(qū)附近網(wǎng)點的銀行卡支付工作進展良好,本外幣特約商戶覆蓋率達到90%。
中國建設銀行8月18日消息,為做好奧運金融服務,建行制定了外幣兌換、各類產(chǎn)品、網(wǎng)點調(diào)款、自助設備運行保障、系統(tǒng)應急支持、網(wǎng)點服務、安全保衛(wèi)、媒體采訪等應急預案和奧運事務報告路線,對客戶遇到的種種問題,都可以及時與相關負責人聯(lián)系,及時進行溝通和處理。
為確保應急預案能夠順利實施,從6月1日開始,建行的自助設備監(jiān)控與維護實行7×24小時值班制,對北京地區(qū)的1100多臺自助設備全部編為流水號,出現(xiàn)問題時可以用最快的方式查找出最準確位置并及時解決。奧運會開幕以來,建行自助設備運行服務率保持在99%以上,開機率96%以上。
全行的奧運支付環(huán)境改善也非常顯著。截至7月底,建行北京分行新增特約商戶2567戶,是2007年同期的264%,增設pos機2886臺。奧運場館周邊、重點街區(qū)、奧運簽約酒店周邊、旅游景區(qū)附近網(wǎng)點的銀行卡支付工作進展良好,本外幣特約商戶覆蓋率達到90%。