編者按：同一張信用卡，同一個(gè)店家消費(fèi)，同一編號(hào)pos機(jī)刷卡，三次不同交易，卻不能同樣獲取積分。這到底是收單行的責(zé)任還是發(fā)卡行的責(zé)任？究竟又是誰(shuí)肆意更改了商戶的POS機(jī)？“魅影”重重，疑問(wèn)重重……

日前，《投資者報(bào)》對(duì)全國(guó)16家上市銀行信用卡積分做了詳細(xì)調(diào)查，文章提到，使用信用卡消費(fèi)是否有積分，主要取決于POS機(jī)（俗稱(chēng)刷卡機(jī)）的類(lèi)型和設(shè)置。而在2010年7月份《理財(cái)周報(bào)》發(fā)表的《揭秘信用卡霸王條款：銀行密設(shè)催收指標(biāo)》一文中也提到刷卡積分要在規(guī)定的POS機(jī)類(lèi)型，因?yàn)樗袚碛行庞每I(yè)務(wù)的商業(yè)銀行都設(shè)置了必須在規(guī)定的POS機(jī)類(lèi)型(商戶在銀聯(lián)登記的消費(fèi)類(lèi)型)刷卡才能獲取積分。

同一編號(hào)的POS機(jī) 刷卡不一定有積分

近日，浙江在線《民生直通車(chē)》記者接到一則信用卡消費(fèi)積分的投訴，家住杭州的老沈稱(chēng)其在2010年底、2011年6月份和2011年9月份在杭州老百姓大藥房使用某股份制銀行的信用卡消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)， 2010年底消費(fèi)的時(shí)候有積分，而2011年消費(fèi)的兩筆均沒(méi)有得到積分。而從單據(jù)上表面，收單行均為中國(guó)銀行，使用的更是中國(guó)銀行同一編號(hào)的POS機(jī)。

和之前相關(guān)報(bào)道反映的問(wèn)題一樣，老沈第一次刷卡消費(fèi)的時(shí)候使用的POS機(jī)是在積分類(lèi)型范圍內(nèi)，而后兩次使用的POS機(jī)是不在積分類(lèi)型范圍內(nèi)的。“在同一家店用信用卡，用同一編號(hào)的POS機(jī)刷卡，為什么差別會(huì)那么大？POS機(jī)里面到底有多少秘密是我們不知道的？”老沈說(shuō)。

針對(duì)此事，浙江在線《民生直通車(chē)》記者進(jìn)行了深入調(diào)查。

中國(guó)銀行：老百姓大藥房既是批發(fā)又是零售

面對(duì)老沈的疑問(wèn)，中國(guó)銀行浙江省分行辦公室主管宣寧解釋道：“只能夠確認(rèn)老沈信用卡消費(fèi)之所以沒(méi)有獲得積分，確實(shí)是由POS機(jī)的商戶類(lèi)型由零售類(lèi)改為批發(fā)類(lèi)引起的。”而當(dāng)記者追問(wèn)，老百姓大藥房的商戶類(lèi)型為什么會(huì)改變時(shí)，宣寧表示不予回答，并建議記者咨詢老百姓大藥房。

的確，記者隨后在相關(guān)部門(mén)了解到，大宗商品（如房屋、汽車(chē)等）和批發(fā)類(lèi)商戶消費(fèi)、還有網(wǎng)上支付消費(fèi)在大多數(shù)銀行是不計(jì)積分的。

而幾天之后，中國(guó)銀行杭州支行一位姓高的負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)中國(guó)銀行和老百姓大藥房溝通，他們發(fā)現(xiàn)老百姓大藥房的商戶類(lèi)型，既是零售類(lèi)又是批發(fā)類(lèi)，所以老百姓大藥房擁有兩種類(lèi)型的POS機(jī)，發(fā)生此次事情可能是由于店員在收款時(shí)操作失誤引起的。

老百姓大藥房：我們的商戶類(lèi)型是零售類(lèi)

事實(shí)究竟是不是和中國(guó)銀行給出的解釋一樣呢？老百姓大藥房給出了相反的回答。

老百姓大藥房連鎖（浙江）有限公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人張春暉告訴記者，“我們使用的POS機(jī)確實(shí)是中國(guó)銀行的，在中國(guó)銀行登記的商戶類(lèi)型也是是零售類(lèi)的，關(guān)于商戶類(lèi)型改變的事情，我們根本不清楚也不知道。而且至今我們從來(lái)沒(méi)有向中國(guó)銀行提出將零售類(lèi)改為批發(fā)類(lèi)的申請(qǐng)。”

隨后，記者在暗訪老百姓大藥房屏風(fēng)街店、教工路店和朝暉路店這三家門(mén)店中，三家店的店員均稱(chēng)，店里只有一個(gè)POS機(jī)，怎么可能有兩個(gè)POS機(jī)，信用卡能不能積分由銀行說(shuō)了算。

業(yè)內(nèi)人士：該P(yáng)OS機(jī)的商戶類(lèi)型已被改變

“通過(guò)對(duì)老沈提供的簽購(gòu)單上所顯示的POS機(jī)編號(hào)核查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)銀行已經(jīng)將該編號(hào)的POS機(jī)的商戶類(lèi)型由零售類(lèi)改成了批發(fā)類(lèi)，以至于老沈在2011年6月份和9月份信用卡消費(fèi)時(shí)未能獲得積分，因?yàn)橛袥](méi)有積分主要取決于POS機(jī)類(lèi)型，”相關(guān)業(yè)內(nèi)人士告訴記者。

同時(shí)，該業(yè)內(nèi)人士介紹，在商場(chǎng)、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等所使用的POS機(jī)大多數(shù)是由各家銀行自行布置；每家銀行一般都有自己的收單系統(tǒng)和發(fā)卡系統(tǒng)，收單系統(tǒng)主要是對(duì)商戶及POS機(jī)的參數(shù)進(jìn)行管理和設(shè)置，商戶類(lèi)型就是其中的重要參數(shù)之一，因此收單行可自行修改POS機(jī)對(duì)應(yīng)的商戶類(lèi)型，而發(fā)卡系統(tǒng)能夠查詢到本行卡刷卡交易所對(duì)應(yīng)的POS機(jī)商戶類(lèi)型。

經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，老沈最終補(bǔ)上了他失去的積分。但是在老百姓大藥房沒(méi)有提出申請(qǐng)的情況下，中國(guó)銀行為什么會(huì)自行改變老百姓大藥房的商戶類(lèi)型？其改變商戶類(lèi)型的依據(jù)又是什么？對(duì)此，浙江在線《民生直通車(chē)》將繼續(xù)關(guān)注。

小貼士：

商戶類(lèi)別和跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)分配。

根據(jù)《中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)銀行卡跨行交易收益分配辦法》文件的POS跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)收益分配標(biāo)準(zhǔn)顯示：

1、對(duì)賓館、餐飲、娛樂(lè)、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類(lèi)的商戶，發(fā)卡行的固定收益為交易金額的1.4%，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.2%。（均不封頂）

2、對(duì)一般類(lèi)型的商戶，發(fā)卡行的固定收益為交易金額的0.7%，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%。（均不封頂）

3、對(duì)房地產(chǎn)、汽車(chē)銷(xiāo)售類(lèi)商戶，發(fā)卡行固定收益為交易金額的0.7%，每筆最高不超過(guò)40元人民幣；銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%，最高不超過(guò)5元人民幣。4、對(duì)批發(fā)類(lèi)的商戶，發(fā)卡行固定收益為交易金額的0.7%，每筆最高不超過(guò)16元人民幣；銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的0.1%，最高不超過(guò)2元人民幣。

5、對(duì)航空售票、加油、超市等類(lèi)型的商戶，發(fā)卡行固定收益及銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)比照一般類(lèi)型商戶減半收取。（均不封頂）