近十年，我國一直致力推進智慧醫(yī)院建設(shè)，不論是智慧醫(yī)院建設(shè)概念的提出，還是國家衛(wèi)生健康委發(fā)布《醫(yī)院智慧管理分級評估標準體系（試行）》，國家衛(wèi)健委便已敲定了醫(yī)院智慧化的大方向，即針對醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”、針對患者的“智慧服務(wù)”以及針對醫(yī)院的“智慧管理”，致力將我國醫(yī)療服務(wù)全面建成“智慧化”。
廣東省江門市中心醫(yī)院自1993年被評為三級甲等醫(yī)院， 僅2018年一年，門診量（含健康體檢）近273萬人次，住院達9.6萬人次，住院手術(shù)4.9萬例。為更好服務(wù)患者，帶來更便捷的醫(yī)療服務(wù)，江門市中心醫(yī)院應(yīng)用智慧醫(yī)保、刷臉就診、智慧藥房等多樣化新型智慧服務(wù)模式，提升醫(yī)院診療效率；針對醫(yī)患的智慧服務(wù)方面，滿客寶智慧食堂為其定制智慧食堂一體式解決方案，應(yīng)用滿客寶智慧食堂預(yù)訂餐系統(tǒng)、智能AI 視覺結(jié)算，建設(shè)智慧食堂，助力醫(yī)院深刻踐行”全心全意為人民健康服務(wù)”的宗旨。
智能AI視覺識別結(jié)算，徹底實現(xiàn)無人值守
滿客寶智慧食堂在江門市中心醫(yī)院食堂自選餐場景中，采用智能AI視覺識別技術(shù)進行就餐結(jié)算，智能AI視覺識別結(jié)算臺通過本地識別服務(wù)，實現(xiàn)AI視覺識別餐具和菜品，員工可使用刷臉、掃碼、刷卡等方式進行支付，同時就餐者無需摘下口罩即可完成刷臉結(jié)算，結(jié)算更安全快捷；系統(tǒng)識別菜品速度小于1秒，2秒完成整單核算，準確率達99.9%以上，從自由選餐到自助結(jié)算，全程不需要食堂員工人工干預(yù)，改善食堂就餐效率，徹底實現(xiàn)食堂“無人值守”就餐。
自助預(yù)訂點餐，打造全新就餐體驗
為解決醫(yī)患時常不能按時就餐問題，滿客寶智慧食堂在江門市中心醫(yī)院微信公眾號中，嵌入預(yù)訂餐系統(tǒng)，可在線上食堂預(yù)訂餐品，食堂統(tǒng)一送餐到崗或病房，即緩解醫(yī)院食堂工作人員的壓力又能使醫(yī)患吃的放心便捷；除此之外，針對堂食就餐場景，滿客寶智慧食堂推出自助點餐就餐模式，醫(yī)患在落地式點餐一體機自助下單，食堂內(nèi)設(shè)置電子顯示屏，將菜譜可視化同時提供叫號取餐服務(wù)，極大節(jié)省員工取餐時間。食堂也可通過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，根據(jù)菜品預(yù)訂頻率，適時調(diào)整菜譜，提升用餐質(zhì)量和體驗。
滿客寶智慧食堂管理系統(tǒng)從多方面考慮醫(yī)院食堂供餐難、醫(yī)患不按時就餐等各種具體問題，遵循醫(yī)院始終堅持的“以人為本”院風(fēng)，以定制化的智慧食堂解決方案，搭建線上管理平臺，優(yōu)化線下就餐場景，規(guī)范食堂管理新標準，創(chuàng)造幸福就餐環(huán)境。以建設(shè)智慧食堂為核心，推進智慧醫(yī)院后勤建設(shè)，助力江門市中心醫(yī)院早日建成與國際先進接軌的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
