獲客難、留存難、促活難，這三大難題已經(jīng)成為了很多企業(yè)發(fā)展路上的絆腳石。尤其在疫情的影響下，線下推廣渠道受到了嚴(yán)重阻礙，獲客成本與日俱增，企業(yè)通過(guò)線上渠道觸達(dá)用戶(hù)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。使用會(huì)員scrm管理系統(tǒng)構(gòu)建可隨時(shí)觸達(dá)的私域流量池，擁有“員工活碼引流”、“社群引流”“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流”等功能，企業(yè)微信在獲客方面擁有很大的優(yōu)勢(shì)，被大家公認(rèn)為是企業(yè)搭建私域流量池的最佳工具。
會(huì)員卡辦理：在顧客進(jìn)店消費(fèi)時(shí)，工作人員可以提醒顧客注冊(cè)微信電子會(huì)員卡，第一次開(kāi)卡可以享受商家優(yōu)惠。利用會(huì)員等越高的優(yōu)惠越多，會(huì)員消費(fèi)可以獲得積分和優(yōu)惠券等戰(zhàn)略，提高會(huì)員的粘性和消費(fèi)頻率。而且顧客在辦理電子會(huì)員卡之后，可以隨時(shí)隨地查看自己的消費(fèi)記錄、余額、積分、儲(chǔ)值等信息。
客戶(hù)預(yù)警/維護(hù)：客戶(hù)跟進(jìn)主動(dòng)提醒，不錯(cuò)過(guò)最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)會(huì)員生日、項(xiàng)目消費(fèi)、電子券到期、回訪提醒等預(yù)警信息系統(tǒng)自動(dòng)推送，方便銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)跟進(jìn)，客情維護(hù)更高效、有效；客戶(hù)跟進(jìn)情況可手機(jī)隨時(shí)添加，支持照片、視頻、文字記錄，方便跟進(jìn)服務(wù)效果，改善服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
同時(shí)，店盈易會(huì)員scrm管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)給客戶(hù)打標(biāo)簽，管理人員可對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行自定義設(shè)置，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的精準(zhǔn)分類(lèi)和自動(dòng)畫(huà)像功能;對(duì)于不同渠道的員工活碼，還可以設(shè)置不同的客戶(hù)歡迎語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)渠道差異化運(yùn)營(yíng)，且管理員登錄后臺(tái)還可以直觀地查看各個(gè)渠道的獲客效果，不僅能了解每個(gè)客戶(hù)的渠道來(lái)源、客戶(hù)的詳細(xì)標(biāo)簽，為后續(xù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)打下很好的數(shù)字基礎(chǔ)，而且也便于進(jìn)行對(duì)渠道ROI(投資回報(bào)率)精準(zhǔn)分析以及員工考核等。
