美容院鎖客離不開一張好的會員卡,儲值消費、優(yōu)惠營銷、復購留存……會員制營銷維系與客戶的長期交易關系,是一種能抓牢會員的心,提高會員忠誠的營銷手段。美容院通過店盈易saas會員管理系統(tǒng)服務會員提高顧客的忠誠度和滿意度,從而提高消費量。
在美容院中對顧客進行管理的重要部分就是對顧客所持卡項目的管理,包括儲值卡、次數(shù)卡、體驗卡、年卡、季卡、月卡等,有些店可能有十幾種卡。門店采用會員管理系統(tǒng),只需賬號登錄管理,每次消費時,記錄消費時間、金額、員工是誰等情況都會很清楚,如果顧客還是不放心,可以打印小票,讓顧客簽字,再給顧客留一張保留單,能徹底消除顧客的疑慮。

為了綁定客戶消費,門店常常會做一些充值活動,充值滿一定金額則贈送多少元,以此來吸引客戶儲值。當在大額度贈送的情況下,比如充10000贈5000,買一項價值500元的服務,原本只能買20次服務,變成了可以買30次服務。加之門店各品項的利潤不一,有的利潤空間大還可以搞,利潤小的話就不合適了。為了解決儲值的這一問題,店盈易依托信息化系統(tǒng)的智能優(yōu)勢,推出了“儲值卡”功能。門店可以針對某些品項推出專門的儲值卡,當新增儲值卡時設置適用品項,購買這種儲值卡的客戶以后只有在消費這些適用品項時,才能夠克扣儲值。
針對實體會員卡攜帶不方便,使用率低。店盈易開發(fā)微信會員卡,微信一卡通,輕松玩轉線上會員運營。無需手工填寫表單和繁瑣的注冊流程,顧客通過商家公眾號、掃描二維碼、商品鏈接等方式進入商家微商城,簡單進行手機號認證或微信授權即可快速入會,享受會員權益。
通過店盈易會員管理系統(tǒng),創(chuàng)造跟顧客聯(lián)系、溝通、參與、感動顧客、軟性宣傳等機會,讓顧客養(yǎng)成品牌習慣和依賴,進而產生品牌歸屬感。