微信會(huì)員卡現(xiàn)在已經(jīng)代替了實(shí)體卡,店盈易會(huì)員管理系統(tǒng)可以對(duì)接微信公眾號(hào),實(shí)現(xiàn)微信會(huì)員卡和微信商城,會(huì)員在微信會(huì)員中心查看自己的會(huì)員資料信息以及消費(fèi)記錄和充值記錄。
搭建微商城的便利店商家完全可以利用社交圈和人脈擴(kuò)張自己的客戶群體,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷和引流,例如:轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,微信公眾號(hào)推送,好友分享等。層層向外擴(kuò)張,從熟客到新客,實(shí)現(xiàn)客源的持續(xù)增長(zhǎng)。

有意消費(fèi)的顧客也能直接從微信商城下單預(yù)約,從而節(jié)省了商家和顧客雙方的時(shí)間和資源,提高顧客的消費(fèi)體驗(yàn),加大顧客對(duì)門店的忠誠(chéng)度和黏性。
會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)(固定充值,失誤撤銷),節(jié)假日禮品卡、積分兌換商品或特定服務(wù), 充分調(diào)動(dòng)會(huì)員積極性,增強(qiáng)購(gòu)物樂(lè)趣。會(huì)員活躍度分析體系,統(tǒng)計(jì)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額,結(jié)合營(yíng)銷手段,并刺激顧客消費(fèi),贏得顧客忠誠(chéng)度。
通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)的積分統(tǒng)計(jì)和儲(chǔ)值卡統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)沉睡/新客戶的消費(fèi)潛力和提升空間,采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施和方法,提升這些消費(fèi)者的消費(fèi)金額和對(duì)連鎖店的利潤(rùn)貢獻(xiàn),同時(shí)還能增加消費(fèi)者對(duì)門店的好感、忠誠(chéng)度和粘連度。
便利店對(duì)每個(gè)新客戶都會(huì)保持高頻重視力度,設(shè)計(jì)新客戶轉(zhuǎn)化成再次消費(fèi)、多次消費(fèi)、對(duì)店鋪忠誠(chéng)的老客戶的活動(dòng)。充分利用會(huì)員管理系統(tǒng)的電子優(yōu)惠券、電子體驗(yàn)券和其他激勵(lì)機(jī)制功能去做會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng),在新客戶成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中,也可以一次給客戶發(fā)多張券,分不同的面額和消費(fèi)門檻,引導(dǎo)客戶多次消費(fèi)。