相信大家去沃爾瑪、永旺超市也會(huì)看到一排排的自助收銀機(jī)。包括在去麥當(dāng)勞漢堡王這些快餐店，都會(huì)看到一些大屏的自助點(diǎn)餐機(jī)。大家現(xiàn)在的使用習(xí)慣就是直接走自助，反而不喜歡去人工柜臺(tái)排隊(duì)。
自助收銀機(jī)和自助點(diǎn)餐機(jī)已經(jīng)培養(yǎng)了很多人的一種消費(fèi)習(xí)慣，更偏向于自助，更方便一點(diǎn)。而且根據(jù)麥當(dāng)勞的統(tǒng)計(jì)，使用自助點(diǎn)餐機(jī)時(shí)人們會(huì)買得更多，可以進(jìn)一步提高客單價(jià)。
自助終端機(jī)的確好處多多，而且市場(chǎng)十分廣闊的，但同時(shí)也是機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存的。今天，小編就請(qǐng)來(lái)了廣東天波信息技術(shù)股份有限公司智慧行業(yè)事業(yè)部的業(yè)務(wù)經(jīng)理常安先生為我們講解一下，自助終端行業(yè)的前景和痛點(diǎn)在哪里，又有哪些新的商機(jī)和發(fā)力點(diǎn)？
?？偅航y(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，單單是2022年第三季度，中國(guó)零售類自助設(shè)備市場(chǎng)上，自助點(diǎn)單機(jī)出貨量占比64.2%，自助收銀機(jī)出貨量占比25.3%。預(yù)計(jì)到2026年，這類自助設(shè)備的市場(chǎng)出貨量會(huì)達(dá)到273萬(wàn)臺(tái)左右，所以可以看得出來(lái)，需求和市場(chǎng)前景還是很大的。
小編：那么我們天波的自助終端在行業(yè)里有什么特色和優(yōu)勢(shì)，可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)呢？
?？偅阂晕覀兲觳ㄈ畋容^有代表性的自助收銀機(jī)和自助點(diǎn)餐機(jī)為例，首先是我們的觸屏自助收銀終端K8，多數(shù)是作為自助收銀機(jī)或者醫(yī)療自助服務(wù)終端使用，例如可以在超市、政務(wù)大廳、醫(yī)院掛號(hào)繳費(fèi)這些場(chǎng)景使用。
它的特色是采用模塊化設(shè)計(jì)，它的好處是便于維修，哪里壞了，我就拆下來(lái)維修，我需要更換主板時(shí)，直接把主板拆下來(lái)更新就可以看，不用牽一發(fā)動(dòng)全身。另外，天波觸屏自助收銀終端K8采用更輕薄的塑膠材質(zhì)外殼，實(shí)重僅10.5KG，安裝和搬運(yùn)起來(lái)都更方便。在功能上，天波觸屏自助收銀終端支持NFC支付、二維碼支付，熱敏打印小票等功能，更自帶3D結(jié)構(gòu)光高清攝像頭，可支持人臉支付、刷臉核驗(yàn)、會(huì)員識(shí)別功能。
天波智能自助收銀機(jī)K8
小編：很多大屏自助收銀機(jī)的痛點(diǎn)就是機(jī)身太大，不好搬動(dòng)，也不好安裝。而便利店本身面積就小，尺土寸金，需要盡可能地減少收銀機(jī)的占地空間，針對(duì)這個(gè)場(chǎng)景，有沒(méi)有更適合的產(chǎn)品呢？
常總：這也是我們很多客戶提出的一個(gè)需求。我們的桌面式自助收銀機(jī)K10就是適配這一場(chǎng)景而推出的一款產(chǎn)品，15.6英寸屏幕，5.5kg輕盈機(jī)身、15.6英寸液晶屏，體積更小更迷你，重量輕，放在便利店和小店也不占地，一個(gè)女生都能搬起來(lái)，移動(dòng)和安裝更便利，使用的場(chǎng)景更為廣泛。
天波桌面式迷你自助收銀機(jī)K10
云值守和無(wú)人值守這個(gè)概念也開始應(yīng)用在一些連鎖便利店上。以美宜佳為例，一些門店在晚上10點(diǎn)半后進(jìn)入無(wú)人值守模式，顧客在店內(nèi)選擇商品，直接在自助收銀機(jī)上掃碼結(jié)算支付，給錢后門店就能自動(dòng)開門。無(wú)人在店，但可以通過(guò)后臺(tái)來(lái)查看多家便利店，從傳統(tǒng)的一人看一店，到一個(gè)可以看多家門店。當(dāng)然，云值守還需要配套“防盜損”方案，通常在門店上安裝監(jiān)控?cái)z像頭，來(lái)察看顧客在店內(nèi)的消費(fèi)行為是否存在異常。
小編：我們知道，自助終端除了用于超市便利店的零售收銀環(huán)節(jié)，還有針對(duì)餐飲場(chǎng)景的自助點(diǎn)餐機(jī)。
?？偅菏堑?，其實(shí)自助點(diǎn)餐機(jī)和自助收銀機(jī)的最大差別在于，自助收銀機(jī)僅能實(shí)現(xiàn)收銀功能，不具備點(diǎn)單功能。而自助點(diǎn)餐機(jī)需要在屏幕上展示菜品，還要觸屏操作，所以對(duì)屏幕的要求會(huì)比較高。我們天波的自助點(diǎn)餐機(jī)K20P采用27寸觸摸屏，可以高清展示產(chǎn)品，觸屏響應(yīng)也能做到靈敏流暢，可以支持刷臉支付、掃碼支付、小票打印等功能。值得一提的是，天波自助點(diǎn)餐機(jī)K20P可支持雙系統(tǒng)，節(jié)省調(diào)試開發(fā)成本，拓寬開發(fā)空間。
天波智能雙系統(tǒng)觸屏自助點(diǎn)餐機(jī)K20P
小編：我們介紹的三款收銀終端，都有各自的特點(diǎn)。在市場(chǎng)同類型的設(shè)備中具備優(yōu)勢(shì)。那么除了提供這些創(chuàng)新可靠的硬件設(shè)備，我們還能給客戶提供什么樣的服務(wù)和支持呢？
?？偅何覀兛梢蕴峁┥鷳B(tài)支持，包括官方補(bǔ)貼、智能硬件管理平臺(tái)等。希望借助天波強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)能力，為客戶提供產(chǎn)品的個(gè)性化定制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更高效和多樣化的智能自助功能，占領(lǐng)新的商機(jī)。
