為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成,11月19日,甘肅工行營業(yè)部銀行卡中心召開各支行特約商戶專管員會(huì)議,對近期特約商戶市場發(fā)展進(jìn)行了安排,并對具體工作提出了要求:
一是要求各支行在十二月底之前,對全轄特約商戶進(jìn)行一次拉網(wǎng)式普查,對特約商戶名稱、通訊聯(lián)系、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、商戶地址、安裝pos機(jī)數(shù)量等信息進(jìn)行核對登記,確保各類信息的準(zhǔn)確性。
二是要對特約商戶收銀員收單業(yè)務(wù)進(jìn)行一對一的全面培訓(xùn),同時(shí)在培訓(xùn)工作中,要對牡丹國際信用卡、貸記卡分期付款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳推廣,促進(jìn)銀行卡中間業(yè)務(wù)收入快速發(fā)展。
三是要加強(qiáng)特約商戶風(fēng)險(xiǎn)管理工作,特別要對今年新發(fā)展的商戶要進(jìn)行全面檢查,對近三個(gè)月不動(dòng)戶、違規(guī)違約戶進(jìn)行清理,確保安全運(yùn)營。
四是要加強(qiáng)對特約商戶服務(wù)工作。要對耗材配送,機(jī)具運(yùn)行,維護(hù)人員服務(wù)等情況,積極向特約商戶負(fù)責(zé)人征求意見建議,不斷提高對特約商戶的服務(wù)水平。
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