為全力加快“十分鐘繳費圈”的建設(shè),為廣大電力客戶提供更加便捷的繳費服務(wù),全面提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,8月10日,鄱陽縣供電公司舉行多渠道繳費系統(tǒng)及POS機操作培訓(xùn)。該公司營銷部、客戶中心及各供電所營銷專職、營業(yè)員共計60余人參加了此次培訓(xùn)。并邀請了省公司項目組人員進行了授課。
省電力公司項目組專工詳細講解了POS繳費終端機的操作方法和注意事項,并與前期推廣POS機的不同之處作了比較,從保證金收費、電費查詢、電費繳納、電費沖正、帳戶管理等幾個方面逐項進行了演示。以及收費報表與多渠道系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核算進行了詳細的講解。參加培訓(xùn)的人員認真聽講,并做好學(xué)習(xí)筆記,對不懂的情況,現(xiàn)場認真咨詢老師。參訓(xùn)人員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),基本掌握了POS機的操作技能。