山東新北洋信息技術股份有限公司2012金融展展臺
1、優(yōu)化銀行業(yè)務流程，提高客戶滿意度
近年來，金融行業(yè)正在向服務轉型，陳大相表示，新北洋根據國內金融行業(yè)的最新趨勢，在銀行票據影像處理與打印、文檔票據掃描、自助填單、自助回單等方面均有新品推出。
在文檔票據掃描方面，新北洋全新推出一款自動饋紙式的高速文檔/票據掃描儀BSC-3230，產品不但擁有高速掃描能力，同時具備正反面同時保存不同圖像格式、條碼自動識別、OCR文字識別、濾色等多種特色功能，其中濾色功能可濾除文檔或票據紅、綠、藍任意一種顏色，能夠完全適應金融行業(yè)批量文件數據掃描處理工作。
在票據影像處理與打印方面，包括了熱轉印支票賬號打印機、嵌入式支票掃描儀、蓋章機、支票自助受理機等多款新產品。其中支票賬號打印機BTP-6300F是國內首款熱轉印支票賬號打印機，用于銀行對公業(yè)務柜臺出售支票時，支票明文與條碼信息的精確打印，打印速度快，條碼識讀率高，可以有效提高業(yè)務處理效率和準確率。這款產品填補了國內該領域熱轉印打印設備的空白，在銀行中開始全面推廣應用。
銀行自助填單系統(tǒng)主要滿足銀行柜臺/大堂對客戶身份信息采集的需求，實現(xiàn)客戶身份證掃描/識讀、身份信息的聯(lián)網核查、表單打印等功能。
陳大相相信，隨著這些新品的應用，會進一步優(yōu)化銀行業(yè)務處理流程，幫助銀行提高客戶滿意度。
2、定制開發(fā)和服務，快速響應客戶
相比其他跨國企業(yè)，陳大相認為，新北洋作為專用打印掃描產品制造和服務商，擁有定制開發(fā)和服務這兩大核心優(yōu)勢。
在定制開發(fā)方面，新北洋擁有從核心零部件設計生產到整機及系統(tǒng)集成的定制開發(fā)能力，核心零部件方面，擁有中國唯一的TPH（世界市場占有率12.2%，排名第三）、中國最大的CIS（世界市場占有率6.7%，排名第五）研發(fā)生產基地，整機及系統(tǒng)集成方面，擁有中國最大的專用打印掃描產品研發(fā)和生產基地；同時建有以客戶為導向的IPD集成產品開發(fā)體系，可以根據金融企業(yè)的不同需求，幫助客戶實現(xiàn)按需定制開發(fā)、快速應用。
目前，新北洋與多家國際知名金融系統(tǒng)集成商、方案提供商建立了戰(zhàn)略合作。新北洋強大的定制開發(fā)能力，ODM合作伙伴強大的市場資源，強強聯(lián)合，為全球的金融企業(yè)提供了最先進、多樣化、定制化的產品和服務。
在服務方面，新北洋建有完備的服務體系，在國內，建立了立體而靈活的“3+1”服務架構，為客戶提供本土化的服務和快速的響應。
3即以威?？偛繛橹行?，鏈接北京、上海、廣州、哈爾濱、沈陽、西安、成都、海南、杭州全國九大客服中心、及全國各地各地授權代理服務商遍及全國各地的“3級服務網絡”；
1即為金融等行業(yè)大客戶配備的“1支大客戶客服隊伍”，提供點對點的技術支持和售后服務。
他表示，作為本土化的企業(yè)，新北洋與國外企業(yè)相比，更了解行業(yè)需求和國內應用現(xiàn)狀，可以更有針對性的為客戶提供定制開發(fā)和服務。
3、攜手合作伙伴，推進“軟硬一體化”
陳大相表示，目前，新北洋產品是廣泛應用于零售、商超、醫(yī)療、金融、彩票、物流、交通以及政府相關領域。產品是國內目前在打印和掃描領域，產品線最寬、產品種類最豐富的一家企業(yè)。具體說到金融行業(yè)，新北洋提供打印掃描信息化解決方案。比如在安全性方面，打印涉及到一些二維碼的打??；掃描可能涉及到條碼識別、紅外、紫外等一些特征識別。在這些方面，新北洋不遺余力協(xié)助銀行提供相關解決方案。
如今，各個廠商都在提出整體的解決方案，而不是以往單純賣硬件設備，除此之外，還需要軟件、系統(tǒng)這些方面的支撐，未來軟硬件一體化將成為重要的發(fā)展趨勢。
針對這種發(fā)展趨勢，陳大相表示，目前，新北洋已經意識到“軟硬一體化”的發(fā)展趨勢。單獨以軟件或者以硬件來面向市場這種情況會越來越少，更多是實現(xiàn)軟硬件結合。新北洋除了自身具備軟件和硬件開發(fā)能力之外，還尋求和業(yè)內一些知名的系統(tǒng)集成商進行合作，具體來講就是新北洋提供以硬件為主，關鍵零部件為主的一個硬件產品。合作伙伴提供相關的軟件，新北洋與合作伙伴一起聯(lián)手去參與到金融行業(yè)競爭中，實現(xiàn)新北洋與合作伙伴的共贏。
針對目前服務化的趨勢，陳大相向記者表示，向服務轉型是新北洋下一步要考慮的轉型點之一。實際上，客戶看好的不光是產品，更多的是廠商提供的服務，在這兩個結合上新北洋將根據公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，進行合理的布局，提供更好更優(yōu)質的產品，更完善的服務網絡，實現(xiàn)客戶最大化滿意度。
在金融信息化領域，結合物聯(lián)網等新的技術，智慧金融、綠色金融等概念也日漸受到了廠商與客戶的重視，并逐步落地走向應用。
陳大相表示，智慧金融是新北洋一直跟蹤和致力于去研發(fā)相關產品的一個市場點。新北洋認識到應該幫助客戶和銀行進行業(yè)務處理流程系統(tǒng)化，以及幫助他們改善工作方式。從這個角度入手，作為一個智慧銀行應該逐漸向自動化、自助化和服務化轉型，通過這些實現(xiàn)智慧銀行的概念。
他進一步表示，具體到新北洋，公司現(xiàn)在在對公自助服務方面包括自助回單等，致力于關鍵零部件、整機及系統(tǒng)集成產品的開發(fā)。最終目標是實現(xiàn)幫助銀行優(yōu)化現(xiàn)有的流程，實現(xiàn)真正的流程化銀行，向智慧銀行轉型。
4、綠色環(huán)保，未來銀行的重要特征
據陳大相介紹，本次新北洋在“未來銀行”的“綠色環(huán)保”展區(qū)展示了熱轉印支票賬號打印機和自助填表系統(tǒng)。
其中，支票賬號打印機采用熱轉印打印方式，與目前應用在支票打印領域的噴墨和激光打印機相比，不僅有效提高柜臺票據業(yè)務處理效率和準確率，整個使用過程不產生臭氧、粉塵等污染，為銀行打造健康的工作環(huán)境。
自助填表系統(tǒng)免除了客戶填寫表單、柜員聯(lián)網核查、表單錄入的繁雜過程，避免因客戶填寫錯誤或不清造成紙制表單浪費的問題，為銀行帶來高效工作方式的同時，降低了紙張等物品的損耗，達到了綠色環(huán)保、節(jié)能降耗的目的。
除了這兩款產品，新北洋諸多產品均以綠色環(huán)保、高效便捷為理念而設計開發(fā)，如：身份證卡專用復印機、雙面熱敏打印機、寬幅熱轉印標識打印機等等。
例如雙面熱敏打印機（國內首款），采取雙面智能打印技術，將信息打印到雙面熱敏紙的正、反兩面，使單一收據的長度變短，可以節(jié)省45%的用紙量。因用紙量減少，相應減少了車輛運輸和倉儲的成本，減少了更換紙卷的次數，為運營者降低了綜合使用成本。這項技術在國外金融業(yè)已有成熟應用，比如在自助服務終端，可以用來打印客戶交易收據、銀行對賬單、企業(yè)宣傳等等。
陳大相認為，節(jié)能環(huán)保不僅僅是一股風潮，更是一種社會責任。節(jié)能環(huán)保也并不僅僅是企業(yè)的幾款產品考慮到節(jié)能環(huán)保，更需要落實到企業(yè)綠色管理體系的每個細節(jié)上。作為一個擁有強烈社會責任感的企業(yè)，新北洋將綠色環(huán)保理念餞行到了產品設計開發(fā)、供應鏈控制、客戶服務的全程。公司通過了ISO9001質量管理、IECQ QC080000有害物質過程管理、ISO14001環(huán)境管理、OHS18001職業(yè)健康安全管理等體系認證。
新北洋自主研發(fā)的百余種產品均按國內外安全、環(huán)境法規(guī)的要求設計、生產，所有產品均通過安全和電磁兼容認證，產品中的SVHC含量和REACHⅩⅦ限制物質含量均符合歐盟REACH法規(guī)要
