近年來，農(nóng)行上海分行堅持將推進(jìn)流程優(yōu)化作為打造“前臺減負(fù)”工程的手段，進(jìn)一步深化運(yùn)營管理體制改革，有效實現(xiàn)“網(wǎng)點分散受理、后臺集中處理”的新型作業(yè)模式。

隨著電子商務(wù)的興起，客戶廣泛采用電子方式實現(xiàn)資金劃轉(zhuǎn)。長期以來，農(nóng)行上海分行的POS系統(tǒng)資金清算采用手工模式，不但清算手續(xù)繁瑣，還極易造成人為差錯。為更好地解決這一情況，農(nóng)行上海分行運(yùn)營管理部在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，牽頭對相關(guān)操作環(huán)節(jié)提出風(fēng)險控制的合理化需求，協(xié)同信息技術(shù)管理部、信用卡中心共同研發(fā)了POS清算資金集中匯劃系統(tǒng)，通過系統(tǒng)“自動核對、批量匯劃”的方式一舉實現(xiàn)了全行POS系統(tǒng)資金自動清算。新系統(tǒng)只需POS機(jī)具行維護(hù)相應(yīng)的商戶資料、本行及他行的收款賬戶等信息，由分行作業(yè)中心提交批量交易發(fā)起賬戶匯劃。

目前，新系統(tǒng)已成功試點上線，并將在近期實現(xiàn)全行推廣。新系統(tǒng)上線后，對基層網(wǎng)點的“前臺減負(fù)”發(fā)揮以下幾方面作用：一是操作流程簡便化。系統(tǒng)上線后簡化了柜面一線的操作手續(xù)，清算網(wǎng)點無需指派專人打印核對待清算資金、手工自制傳票及劃賬處理，在風(fēng)險可控的前提下切實減輕了柜面操作負(fù)擔(dān)。二是資金到賬快速化。采用系統(tǒng)自動清算后，POS商戶的清算資金可實現(xiàn)當(dāng)天到賬，較原來手工清算方式時間縮短，進(jìn)一步提高了企業(yè)資金的到賬速度。三是清算憑證無紙化。由于以往的清算方式采用自制憑證，憑證的掃描均需外包方人工錄入，新系統(tǒng)上線后實現(xiàn)了清算憑證無紙化，節(jié)省了人力、財力成本。四是報表打印人性化。較過去全量報表的打印，新系統(tǒng)設(shè)計的POS商戶交易明細(xì)清單可按需打印，進(jìn)一步減輕了柜面一線報表打印的壓力。