2013年8月22日，由工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心主辦，全國網(wǎng)絡(luò)輿情技能水平考試項目管理中心協(xié)辦的“網(wǎng)絡(luò)輿情管理及人才培養(yǎng)研討會”在工業(yè)和信息化部電子科學(xué)技術(shù)情報研究所隆重召開。來自政府、軍隊、高校、企業(yè)、媒體的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家近40人出席了研討會。會上，與會領(lǐng)導(dǎo)和專家圍繞網(wǎng)絡(luò)輿情管理及人才培養(yǎng)的主題，結(jié)合近期網(wǎng)絡(luò)熱點事件進(jìn)行了深入的探討。北京大學(xué)教授賴茂生、華中科技大學(xué)教授王國華、新浪網(wǎng)新聞中心微博主編劉清利、工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心主任劉利群、全國網(wǎng)絡(luò)輿情技能水平考試項目管理中心負(fù)責(zé)人王新濤作了主題發(fā)言。

研討會現(xiàn)場

      工信部情報所洪京一所長表示，希望通過此次研討會的召開，對網(wǎng)絡(luò)輿情研究進(jìn)行充分交流，進(jìn)一步探討新時期網(wǎng)絡(luò)輿情管理及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情人才的培養(yǎng)途徑，發(fā)揮相關(guān)部門在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情人才培養(yǎng)方面的積極作用。

      會上，北京大學(xué)賴茂生教授以“輿情管理值得思考的幾個問題”為主題，重點從輿情的價值和社會影響、輿情管理的重要性和內(nèi)涵以及輿情的生命周期管理等幾個方面，對輿情管理進(jìn)行了全面的剖析。華中科技大學(xué)王國華教授從“網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)輿情與國家社會關(guān)系重構(gòu)”這一角度出發(fā)，詳細(xì)總結(jié)了我國網(wǎng)絡(luò)輿情的特色，結(jié)合時事熱點指出，在網(wǎng)絡(luò)時代國家社會關(guān)系如何再平衡值得深思。新浪網(wǎng)新聞中心微博主編劉清利對“網(wǎng)絡(luò)輿情與微博平臺的作用”進(jìn)行了深入的分析，以新浪微博為例探討了社會化媒體時代的微博輿情，提出要創(chuàng)新社會管理，正確引導(dǎo)輿情，傳播正能量。

      網(wǎng)絡(luò)輿情的研究與應(yīng)對是一項一體化的系統(tǒng)工程，工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心主任劉利群以“移動和跨屏趨勢下的一體化網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系建設(shè)”為主題，指出在當(dāng)前移動化和跨屏融合的發(fā)展態(tài)勢中，網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和變化極其復(fù)雜，在技術(shù)手段、管理機制等方面都需要一體化的思路。他建議在政策引導(dǎo)、原則共識、處置流程和人才培養(yǎng)方面形成可操作的協(xié)調(diào)機制，共同推動一體化網(wǎng)絡(luò)輿情管理體系建設(shè)。

      人才隊伍是決定網(wǎng)絡(luò)輿情工作好壞的關(guān)鍵要素，近年來政府部門、企事業(yè)單位急需補充網(wǎng)絡(luò)輿情專業(yè)人才。全國網(wǎng)絡(luò)輿情技能水平考試項目管理中心負(fù)責(zé)人王新濤圍繞研討會主題，從該中心網(wǎng)絡(luò)輿情人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、考培體系等多個角度進(jìn)行介紹，提出應(yīng)建立明確的輿情人才培養(yǎng)及評價體系，為培養(yǎng)梯次齊備、精干高效的輿情人才隊伍提供參考。

      原工業(yè)和信息化部信息化推進(jìn)司張寶泰副司長指出，網(wǎng)絡(luò)輿情從理論到管理、培訓(xùn)體系等方方面面都值得研究，本次研討會意義重大。目前，網(wǎng)絡(luò)輿情管理與人才培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)缺失，倡議出臺相應(yīng)規(guī)范；其次，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)輿情分析等軟件五花八門，在技術(shù)方面亟需規(guī)范。

      其他與會專家也發(fā)表了各自的觀點。中國政法大學(xué)新聞學(xué)院宋建武院長建議輿情人才要從情報收集、分析、整理等方面重點培養(yǎng)，將企業(yè)情報人才作為考培的重點發(fā)展方向之一。國家圖書館立法決策服務(wù)部張潔副主任表示，目前黨政軍、企事業(yè)單位、個人和圖書館業(yè)界在網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)方面都有需求，正在這方面進(jìn)行探索和實踐。重慶文理學(xué)院宣傳部周文東部長指出培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿情人才刻不容緩，計劃設(shè)置輿情相關(guān)類課程。大慶油田穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)服務(wù)中心鄭友超認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)輿情人才培養(yǎng)是個動態(tài)過程，變化性很強，大慶油田亟需這方面的人才。中央電視臺輿情科劉軒表示，希望通過與大家合作，促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)輿情研究的快速發(fā)展。

      研討會的成功舉辦，將進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)輿情專業(yè)人才培養(yǎng)的規(guī)范化和體系化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，網(wǎng)絡(luò)輿情專業(yè)人才培養(yǎng)需要緊跟技術(shù)變化和社會需求。工信部情報所網(wǎng)絡(luò)輿情研究中心將在現(xiàn)有的平臺和基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展相關(guān)研究工作，與社會各方力量，共同推動我國網(wǎng)絡(luò)輿情人才培養(yǎng)的發(fā)展！