隨著新零售的日新月異，包括自助收銀機(jī)在內(nèi)的各種無(wú)人設(shè)備也逐步成為實(shí)體超市標(biāo)配，給消費(fèi)者帶去便捷、新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)。
自助收銀機(jī)成超市“標(biāo)配”，蘇果推進(jìn)門店智慧化進(jìn)程
近日，在華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)，門店新增了6臺(tái)自助收銀機(jī)。顧客可自行登陸會(huì)員賬號(hào)，掃描商品條形碼，選擇線上支付方式，完成購(gòu)物，整個(gè)操作流程不超過(guò)兩分鐘。 在超市現(xiàn)場(chǎng)，不少顧客第一次接觸自助收銀機(jī)，在超市工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行掃描、付賬，感到很是新鮮。還有一些老年人主動(dòng)要求工作人員進(jìn)行自助購(gòu)物流程的演示，并表示，“操作簡(jiǎn)單，方便多了，以后就不用排隊(duì)了”。在下午4-6點(diǎn)的購(gòu)物高峰期，6臺(tái)自助收銀機(jī)無(wú)一空崗，顧客接受度較高。門店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“自助收銀機(jī)引進(jìn)后，不僅僅是年輕人操作的多，老人和小孩子都愿意去使用，好玩又方便，大大緩解了前臺(tái)收銀的壓力。”
據(jù)了解，2017年1月18日，蘇果奧體廬山路購(gòu)物廣場(chǎng)作為第一家試點(diǎn)門店上線自助收銀機(jī)，自助收銀上線后，結(jié)賬分流效應(yīng)明顯，客訴率降低。截至2017年年底，共計(jì)68臺(tái)自助收銀設(shè)備上線14家門店，。通過(guò)2017年的推廣試點(diǎn)，系統(tǒng)不斷完善，從2018年開(kāi)始，蘇果加大了對(duì)自助設(shè)備的引入，截至今年5月底，自助收銀已推廣到40家門店，投入使用的自助收銀設(shè)備增至209臺(tái)。預(yù)計(jì)下半年還將上線64家，自助收銀設(shè)備投入總數(shù)預(yù)計(jì)278臺(tái)，超市普及自助收銀將成常態(tài)。
此外，部分門店正進(jìn)行億貓智能購(gòu)物車的試點(diǎn)推廣，并設(shè)立了火星兔子的自助結(jié)賬快速通道，力求優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，創(chuàng)新更為高效的零售方式。
自助收銀機(jī)成超市“標(biāo)配”，廠家推進(jìn)門店智慧化進(jìn)程
新零售未來(lái)已來(lái)，線上紅利衰減，實(shí)體店價(jià)值回歸，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入精耕細(xì)作的下半場(chǎng)戰(zhàn)役，線上線下的融合成為新零售的重要標(biāo)志，也是智慧門店的重要的發(fā)展趨勢(shì)。
