近日，河北的天天便利連鎖店通過微信公眾號“天天連鎖”宣布，店內(nèi)上線了能“刷臉”的自助收款機，已經(jīng)有顧客體驗到了“刷臉”付款。
在天天便利店的部分門店，顧客買完東西后會有相關人員提示顧客到出口的自助收款機處結賬。然而顧客使用自助收款機結賬時卻發(fā)現(xiàn)，可選擇支付方式只有支付寶，其它移動支付方式都不能使用。
自助收款機內(nèi)嵌支付排他
據(jù)相關知情人士介紹，這是支付寶事業(yè)部推出的自助收銀項目“LOT”，與商家合作推出自助收款機，主要針對快消品、團餐、智能售賣、景區(qū)、客運等行業(yè)，在部分大賣場、標超、便利店、美妝店等已經(jīng)落地;目前已有70多家商戶簽約，已經(jīng)在深圳優(yōu)品超市、武漢的可多便利店、河北的美食林超市、河南大張超市、北京品優(yōu)超市等部分門店上線，后續(xù)將會按照合作協(xié)議接入簽約商戶的全部連鎖店。
該知情人士還透露，支付寶在費率政策對商戶采取“先收后退”、“押金減免”等優(yōu)惠政策，合作期限為3年;預計到7月中旬時上線4萬家門店、6萬多臺設備。
上線自助收款機本是圖方便，但僅可使用支付寶付款不免給顧客帶來了些許的“不方便”。不支持微信支付相當于是阻斷一些用戶的使用習慣，那些沒有安裝支付寶的用戶就不能使用自助收款機。
支付寶的這一舉動不免讓人懷疑，是在以鋪設備的方式進行“排他”操作，通過向商家提供大量僅支持支付寶的自助收款機，來排除微信支付等其他第三方移動支付。
據(jù)支付寶與商家簽署的合作協(xié)議顯示，合作時間長達3年。且協(xié)議明確規(guī)定，“甲方(商家)自愿承諾:未經(jīng)乙方(支付寶)的書面同意，甲方不會采購或增設第三方自助收銀設備”。這意味著商家失去了商業(yè)選擇，不能再引入更多其它自主收銀設備，這些僅支持支付寶的自助收款機將長期對移動支付市場的競爭生態(tài)造成破壞，剝奪用戶自主選擇權。
支付方式排他由來已久
其實，支付寶的“排他”由來已久，早期阿里主要通過投資、零費率、營銷經(jīng)費等手段“排他”，阻止微信支付等其他支付方式上線。
早在2014年，支付寶就通過“0費率、優(yōu)厚補貼條件、提供掃碼槍”等方式，簽署了大量餐飲、零售業(yè)的客戶，這些商家僅上線支付寶，并因為“排他”政策而至少晚一年上線微信支付。2016年后，隨著“排他期”結束，商家逐漸不接受“排他”，才開始接入微信支付。
2018年3月底，《一線》的一篇報道中也提到:“2017年開始，阿里先后入股新華都和大潤發(fā)后，通過門店POS系統(tǒng)改造直接排掉微信支付。隨著更多門店系統(tǒng)升級，兩個商戶越來越多門店排掉微信支付。”
隨著微信支付的用戶體量進一步擴大，支付寶的“排他”政策給商戶和用戶帶來了不便。在“惡意競爭”的聲討中，支付寶曾多次打出“擦邊球”，強勢要求商家“二選一”、“站隊”等事件時有發(fā)生，如今又以接入自動收款機的方式卷土重來，繼續(xù)“排他”。
