現(xiàn)在的新零售都講求體驗式營銷。正如那句廣告文案“只要有心，哪里都是馬爾代夫”，對線下餐飲零售來說，只要有心，哪里都是賣場。
天貓今年就腦洞大開，在洗手間中開辟了新零售的新玩法。在杭州西湖銀泰城二樓，就有了國內(nèi)第一個女士智能衛(wèi)生間。
入口處，一身少女色系的自助售貨機里就陳列著衛(wèi)生巾、口紅、漱口水、保濕噴霧等女性用品和化妝品，方便女生們的應急需求，當中不乏蘭蔻、百雀羚、高露潔等知名品牌產(chǎn)品。
消費者在智能洗手間自動售貨機購買應急品
而面對女生最討厭的衛(wèi)生間排長隊，反而成了天貓新零售的絕佳展示場景。在等候區(qū)設(shè)置的“天貓智能化妝間”，讓女生可以一邊排隊，一邊對著智能鏡子能看到虛擬的化妝效果，點擊互動觸摸屏，就能轉(zhuǎn)換不同的妝容風格。如果看中了哪款化妝品，還可以在天貓店直接下單，可以說是把洗手間的營銷場景用到極致。
天貓智能化妝間打造新零售購物體驗
除了女洗手間，媽媽們經(jīng)常去的商場母嬰室也被天貓開發(fā)出新的服務(wù)體驗。在北京的銀泰百貨就推出了首家天貓智能母嬰室。據(jù)負責人介紹，選擇這里主要是考慮到附近社區(qū)的消費群體以家庭居多，兒童占到了35%，對母嬰產(chǎn)品的需求旺盛。
智能母嬰室里設(shè)置護理區(qū)、哺乳區(qū)和休息區(qū)，提供嬰兒床、沙發(fā)、熱水器、空氣凈化器、奶瓶消毒機、云貨架等，還特別安裝了語音控制音箱，當媽媽忙于照顧寶寶騰不開手時，可以通過語音直接調(diào)節(jié)燈光、開關(guān)加濕器和音樂等，調(diào)節(jié)最適合寶寶休息的氛圍，讓帶娃出門的媽媽們也能輕裝上陣。據(jù)統(tǒng)計，智慧母嬰室開放的20天里一共接待了超過400位媽媽。
智能母嬰室一應俱全
天貓智能母嬰室里同樣設(shè)有母嬰用品智能貨柜，用手機掃碼就能買到美贊臣、惠氏等一線品牌的奶粉、儲奶袋、尿片、濕紙巾等必需品。媽媽們在母嬰室里體驗著比家更舒適的設(shè)備和更齊全產(chǎn)品，也能激發(fā)更多的消費興趣。
要做到這種完善的新零售推廣場景，就少不了一臺自助販賣機。天波智能貨柜TPS730，可以支持掃碼開門、自助取貨和關(guān)門支付。TPS730采用雙模圖像識別，無需為產(chǎn)品設(shè)置標簽，產(chǎn)品甚至可以疊放，識別準確率高達90%以上，一秒讓新零售場景落地。
天波智能無人取貨柜TPS730
由于在自助販賣機上的都是體驗裝，想要回購的消費者就可以直接通過掃碼直接購買，再由天貓發(fā)貨快遞到家。通過設(shè)置智能母嬰室，實現(xiàn)線上線下的消費聯(lián)動，挖掘出一個新零售消費場景，而且針對母嬰群體的營銷就能做到百分百精準。
除了百貨商場，智能衛(wèi)生間和智能母嬰室未來將可廣泛應用在旅游景區(qū)、機場和高級酒店里。據(jù)天貓介紹，未來兩年內(nèi)，全國將建起1000個智慧母嬰室。智能洗手間也將在銀泰全國51家門店里進行推廣投放。
用戶可以在自動售貨機上選購商品
洗手間和母嬰室作為一個相對密閉式空間，搖身一變成為接觸消費者的新零售場所，將會是一個嶄新的產(chǎn)品推廣途徑和獲客渠道。通過親身臨場體驗和精準對應場景的產(chǎn)品，可以將線下用戶引流到線上的天貓店，進行用戶沉淀，拉動品牌商品的持續(xù)銷售。這類公共區(qū)域的體驗場景，同時也能為用戶提供實在便利的公益服務(wù)，將媽媽們從沉重的媽媽包中解放出來,提高顧客的好感度和忠誠度，可以說是一個雙贏的新零售思路。
品牌介紹：天波智能硬件專注于建設(shè)開放的智能硬件定制解決方案，產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案，已有安防、餐飲、旅游、酒店、物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
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