從掃碼支付到人臉識(shí)別，新的支付手段隨著技術(shù)的發(fā)展在越來越多的場景得到應(yīng)用，為消費(fèi)者帶來智能化、便捷化的購物體驗(yàn)。日前，蘇果超市開啟微信“刷臉支付”模式，積極踐行“智慧門店”的新零售戰(zhàn)略，借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)打造多元化場景，賦能實(shí)體零售。
從掃碼支付到刷臉支付，“新”支付加速鋪開
昨日，在蘇果奧體廬山路購物廣場體驗(yàn)了一下“刷臉”支付。第一步，在自助收銀機(jī)屏幕上登錄會(huì)員賬號(hào)，第二步掃描商品，第三步選擇刷臉支付選項(xiàng)并刷臉，第四步，確認(rèn)授權(quán)開通刷臉功能并輸入手機(jī)號(hào)，第五步支付成功出小票。計(jì)算下來，“刷臉支付”過程不到10秒，不少第一次接觸”刷臉支付“的顧客躍躍欲試。
“顧客第一次使用的時(shí)候有一個(gè)授權(quán)開通刷臉支付的環(huán)節(jié)，后面再使用就可以直接支付了。刷臉支付設(shè)備在門店試運(yùn)行一周以來，運(yùn)行平順，年輕人使用的比例比較高，這個(gè)更加智能、時(shí)尚的結(jié)算方式對(duì)他們吸引力比較大。“奧體店店總說。
刷臉支付是基于人臉識(shí)別技術(shù)的一種實(shí)際應(yīng)用，刷臉支付目前在商超行業(yè)的應(yīng)用還并不十分廣泛，此次蘇果開啟刷臉支付動(dòng)作又快人一步。目前除了奧體廬山路購物廣場之外，蘇果解放路生活超市、第四代便利店也接入了“刷臉支付”設(shè)備，目前正在逐步推廣至各業(yè)態(tài)門店。
步入無錢包時(shí)代，數(shù)字化支付賦能實(shí)體店
無論是掃碼支付還是刷臉支付，以“自助、智能”為最大賣點(diǎn)的自助收銀設(shè)備正在多種場景內(nèi)得到廣泛應(yīng)用。對(duì)于商超行業(yè)來說，自助收銀不僅是提高結(jié)算效率的利器，而且在提高結(jié)算準(zhǔn)確性、降低客訴率方面也起到了積極作用。而支付環(huán)節(jié)從掃碼到刷臉的變化，則更加迎合了年輕人的使用習(xí)慣。對(duì)于一些中老年人來說，也在積極嘗試這種簡單易學(xué)的新事物。
蘇果相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支付方式的更新迭代也是智慧零售的一個(gè)重要標(biāo)志，基于數(shù)據(jù)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，無論是掃碼結(jié)算還是刷臉結(jié)算，都便于企業(yè)更高效的對(duì)會(huì)員顧客的消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析和管理，制定更精準(zhǔn)的營銷策略，提升會(huì)員價(jià)值和門店的營運(yùn)效率，對(duì)企業(yè)發(fā)展智慧零售的戰(zhàn)略布局有著重要意義。近年來企業(yè)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)賦能實(shí)體門店，取得了良好的市場反應(yīng)。先后接入火星兔子、智能購物車、自助收銀等自助購物和結(jié)算設(shè)備，在線支付比例提升至37%，顧客滿意度得到提升。
