過去的雙十一、雙十二等電商節(jié)不斷刷新消費記錄,與線下零售的冷清形成鮮明的對比。
數(shù)據(jù)顯示,過去5年,大賣場來客數(shù)減少了40%以上;美國的百貨店顧客人數(shù)減少了57%,日本便利店客流連續(xù)20多個月出現(xiàn)負增長;根據(jù)英國零售信息企業(yè)Springboard表示,英國的購物中心、零售公園和商業(yè)街的客流量下降7.3%。英國實體零售正在遭受有記錄以來的“最糟糕年份”。據(jù)軟件企業(yè)CMware調(diào)查顯示,到2021年,每4個顧客中就將有1個放棄去商業(yè)街購物。

線上購物成為常態(tài)
很多人將電商視作實體零售的勁敵。電商網(wǎng)購的優(yōu)勢已是老生常談,價格低廉、不受地域限制,24小時營業(yè),足不出戶就能買到想買的商品,十分便利。實體商店的高昂租金和有限的商品選擇和展示,實在無法與線上零售匹敵。
實體店顧客流失的更深層次的原因在于沒有與顧客建立連接。電商通過消費者的每個操作,每次點擊可以知道顧客的喜惡所在、最關(guān)心的購買因素,知道每個月的客流走向。而實體店顧客來了又走,我們卻無從得知他們更多的信息,無法知道具體的顧客流失或增量數(shù)據(jù)。減少或增加的是哪部分顧客。
要知道,目前國內(nèi)消費需求已發(fā)生巨大的變化。隨著90后、00后等年輕消費群體的崛起,傳統(tǒng)門店定位無法感知日趨多元化的消費需求。中國社會的收入差距在增大,消費市場出現(xiàn)分層化特點,不同消費群體需要調(diào)整出不同的零售方式,形成千店千面。
因此,現(xiàn)在的實體零售業(yè)開始采取了結(jié)合線上線下的經(jīng)營方式,以便更好地鏈接顧客,把顧客看作是商店的內(nèi)部因素之一。像現(xiàn)在的京東到家、刷臉支付、無人便利店、自助收銀、AI收銀機甚至智能無人售貨機,都是結(jié)合線下場景的新零售玩法。
天波智能雙屏收銀機TPS612支持微信、支付寶、百度錢包、外賣接單等聚合支付方式,更支持連鎖店鋪管理,數(shù)據(jù)報表,客戶管理等新零售店鋪管理功能,幫助實體店鋪優(yōu)化用戶體驗,更了解顧客,助力店鋪智慧化管理。

天波智能收銀機TPS612支持多種支付方式
未來的零售將走向多元化,實體零售商店能否再次抓住機遇,把失去的顧客找回來,請讓我們拭目以待!
品牌簡介:天波智能硬件專注于建設(shè)開放的智能硬件定制解決方案,產(chǎn)品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、柜式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定制解決方案,已有餐飲、旅游、酒店,物流、零售、百貨等行業(yè)的成功案例。
Tag: 天波智能收銀機|天波刷臉支付收銀機|天波AI收銀機|商店收銀機|刷臉支付|無人便利店|自助收銀|無人售貨機|實體零售|電商|新零售|線上線下