8月18-20日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）主辦的2020中國(guó)便利店大會(huì)在古都西安舉辦，主會(huì)場(chǎng)有宏觀政策解讀、權(quán)威報(bào)告發(fā)布、跨界大咖對(duì)話(huà)、重量嘉賓分享，共話(huà)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
本次CCFA新消費(fèi)論壇2020中國(guó)便利店大會(huì)上，科脈總經(jīng)理助理兼新零售負(fù)責(zé)人周文文，發(fā)表了《數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)》的主題演講，分享了在數(shù)字化新基建當(dāng)下，科脈如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)連鎖門(mén)店高效運(yùn)營(yíng)，以及零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的關(guān)鍵要素等。
周文文提出：“會(huì)員數(shù)字化和供應(yīng)鏈數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中必須要做到的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行私域流量建設(shè)，做好精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、提升單客貢獻(xiàn)值，在供應(yīng)鏈數(shù)字化上，幫助企業(yè)走出供應(yīng)鏈的邊界，可以嘗試預(yù)售的形式，以銷(xiāo)定采等不同方式豐富供應(yīng)鏈建設(shè)。”
共同引導(dǎo)便利店行業(yè)發(fā)展
近年來(lái)，便利店作為重要零售業(yè)態(tài)，一直處在風(fēng)口浪尖，便利店規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大。
《2020中國(guó)便利店景氣指數(shù)報(bào)告》中指出，2019年便利店行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，而2020年疫情為便利店發(fā)展帶來(lái)許多未知因素，便利店需要在模式探索、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈建設(shè)等方面實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步突破。
2020年上半場(chǎng)，便利店行業(yè)的明顯變化是布局門(mén)店數(shù)字化。通過(guò)新技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)門(mén)店精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)便利店降本提效，是行業(yè)接下來(lái)面臨的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇。
政策方面，也在引導(dǎo)便利店行業(yè)的發(fā)展。近日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展便利店品牌化連鎖化三年行動(dòng)的通知》中，鼓勵(lì)便利店應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)，提升門(mén)店智能化管理水平，推動(dòng)供應(yīng)鏈高效協(xié)同，提高連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)效率。
助力門(mén)店業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、效能提升
目前，科脈利用技術(shù)創(chuàng)新和落地，真正解決客戶(hù)的痛點(diǎn)問(wèn)題，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的商業(yè)價(jià)值，加快連鎖門(mén)店數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。
「在CCFA剛剛發(fā)布的“2020年中國(guó)便利店TOP100”榜單中，科脈服務(wù)了將近15%的企業(yè)，其中不乏易站，萬(wàn)嘉，利群，中百好邦等全國(guó)知名的便利店品牌?！?/div>
其中，福建百年萬(wàn)嘉便利，在今年二三月份受到疫情影響，門(mén)店銷(xiāo)售下滑厲害，萬(wàn)嘉及時(shí)進(jìn)行了戰(zhàn)略性調(diào)整，在科脈的支持下，緊急上線了到家業(yè)務(wù)小程序，解決了門(mén)店銷(xiāo)售問(wèn)題。
6月份，部分門(mén)店上線有數(shù)中臺(tái)，開(kāi)展線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，雙方團(tuán)隊(duì)不斷磨合試點(diǎn)，已經(jīng)取得初步的效果，有部分門(mén)店?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)達(dá)20%以上，接下來(lái)雙方還約定進(jìn)行進(jìn)一步的升級(jí)改造，未來(lái)預(yù)計(jì)可以全面覆蓋萬(wàn)嘉便利線上到店到家業(yè)務(wù)。
科脈的新零售創(chuàng)新解決方案，將助力更多連鎖門(mén)店實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)、交易增長(zhǎng)。同時(shí)，展覽會(huì)上，吸引了眾多行業(yè)同仁。
周文文表示，科脈一直致力于服務(wù)成長(zhǎng)型連鎖零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)「業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)」雙引擎驅(qū)動(dòng)的中臺(tái)產(chǎn)品助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更快速、更低成本地接入線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。
在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速期，科脈將幫助零售企業(yè)抓住新機(jī)遇，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入新動(dòng)能。
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