快讓我們一起來看看本次升級(jí)究竟有哪些亮點(diǎn)功能吧!

01、賣家小程序正式上線;
02、新增【賣家公眾號(hào)】服務(wù)通知;
03、【賣家后臺(tái)-PC】7天內(nèi)自動(dòng)登錄;
04、【賣家后臺(tái)-PC】接收訂單消息提示彈窗;
05、新增商品倍數(shù)訂貨;
06、【賣家后臺(tái)】控制新用戶默認(rèn)狀態(tài);
07、新增【賣家后臺(tái)】售后記錄......
亮點(diǎn)功能
1、賣家小程序正式上線
針對(duì)痛點(diǎn)場(chǎng)景:
僅有PC端操作,當(dāng)賣家開啟【待接單】設(shè)置,買家下單后,賣家無(wú)法實(shí)時(shí)在辦公室處理訂單,造成買家客戶訂單失效后重復(fù)下單的繁瑣操作,加大買家工作量,降低使用體驗(yàn)感。
僅有PC端操作,當(dāng)賣家未開啟【待接單】設(shè)置,買家支付下單后,賣家無(wú)法實(shí)時(shí)查看訂單和處理訂單,造成發(fā)貨不及時(shí),影響買家收貨時(shí)效和售賣情況。
賣家后臺(tái)由工作人員管理,賣家管理者想查看近期交易訂單,需要與負(fù)責(zé)人溝通來了解具體情況,增加溝通成本,無(wú)法實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)情況。
功能價(jià)值:
賣家小程序登錄,不限時(shí)間地點(diǎn),方便快捷;接單/發(fā)貨/查詢?nèi)淌謾C(jī)端操作,提高工作效率;老板即便不在現(xiàn)場(chǎng),也可實(shí)時(shí)查詢訂單,以及當(dāng)日新增客戶數(shù),掌握整體運(yùn)營(yíng)情況。


2、新增賣家服務(wù)公眾號(hào)通知
針對(duì)痛點(diǎn)場(chǎng)景:
當(dāng)賣家在【待發(fā)貨】狀態(tài)下,買家由于個(gè)人原因,申請(qǐng)取消訂單,賣家需要實(shí)時(shí)接收取消訂單的通知并及時(shí)處理,以免造成發(fā)貨后無(wú)人收貨或退貨現(xiàn)象,產(chǎn)生額外成本。
當(dāng)賣家對(duì)接云供應(yīng)鏈和訂單中臺(tái)后,訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)至【備貨中】,需及時(shí)提醒賣家切換系統(tǒng)完成備貨發(fā)貨,完善整體流程,提高發(fā)貨效率。
當(dāng)買家申請(qǐng)退貨后,賣家外出,則無(wú)法實(shí)時(shí)接收并處理退貨申請(qǐng),易造成賣家信譽(yù)度降低,買家反復(fù)詢問,增加溝通成本。
當(dāng)賣家開啟【待接單】后,買家下單后,賣家無(wú)法實(shí)時(shí)在辦公室處理訂單,造成買家客戶訂單失效后重復(fù)下單的繁瑣操作,加大買家工作量,降低使用體驗(yàn)感。
功能價(jià)值:
賣家在手機(jī)端搜索或掃碼并關(guān)注“天財(cái)商龍極速訂Puls”公眾號(hào),實(shí)時(shí)接收服務(wù)通知,方便快捷;不限時(shí)間地點(diǎn),賣家可實(shí)時(shí)處理訂單,提高工作效率,保證訂單正常流轉(zhuǎn);實(shí)時(shí)跟蹤,及時(shí)了解買家退貨原因,做好售后記錄,加強(qiáng)買賣雙方之間的聯(lián)系,提高買家體驗(yàn)感。

3、【賣家后臺(tái)PC】7天內(nèi)自動(dòng)登錄
針對(duì)痛點(diǎn)場(chǎng)景:
由于賣家后臺(tái)申請(qǐng)注冊(cè)信息為管理者,操作者多為員工,管理者登錄次數(shù)較少,密碼容易遺忘。
部分賣家設(shè)置密碼較繁瑣,每次登錄都需很長(zhǎng)時(shí)間。
功能價(jià)值:
7天內(nèi),系統(tǒng)自動(dòng)登錄,節(jié)省輸入賬號(hào)密碼時(shí)間,提升用戶產(chǎn)品使用體驗(yàn)感。

4、【賣家后臺(tái)PC】接收訂單消息提示彈窗
針對(duì)痛點(diǎn)場(chǎng)景:
大部分賣家電腦配置為臺(tái)式電腦,聲音未外放,買家下單后,賣家無(wú)法實(shí)時(shí)接收新的訂單消息。
賣家第二天登陸后,需要處理前一天未處理訂單,按照訂單狀態(tài)逐一查詢,加大查詢工作量,且不易定位訂單的先后順序。
功能價(jià)值:
賣家可同時(shí)在【待接單】和【待發(fā)貨】狀態(tài)下開啟“語(yǔ)音和彈窗同時(shí)提醒”,當(dāng)買家下單或取消訂單時(shí),賣家可及時(shí)接收消息提醒并處理訂單,提高工作效率;可在賣家后臺(tái)任意界面查看消息提示彈窗;按照時(shí)間先后順序進(jìn)行展示,臨近時(shí)間訂單前置顯示。

5、新增商品倍數(shù)訂貨
使用場(chǎng)景:
當(dāng)賣家在促銷活動(dòng)時(shí),設(shè)置部分商品的最小起售量為3份,買家訂貨時(shí)需按照此數(shù)量或倍數(shù)來進(jìn)行訂貨。
當(dāng)賣家對(duì)客戶進(jìn)行分類管理后,可針對(duì)部分客戶設(shè)置商品最小起售量和倍數(shù)訂貨,提高客戶合作門檻。
功能價(jià)值:
滿足賣家對(duì)商品的售賣需求;提高賣家對(duì)買家客戶的管理力度和合作需求,提升賣家品牌效應(yīng)。

6、【賣家后臺(tái)】控制新用戶默認(rèn)狀態(tài)
針對(duì)痛點(diǎn)場(chǎng)景:
賣家小程序?qū)ν忾_放后,非買家客戶也可直接搜索并注冊(cè),易造成賣家商品價(jià)格泄露,從而產(chǎn)生損失;另外,還會(huì)占用買家客戶注冊(cè)數(shù)量,無(wú)法保證客戶真實(shí)性。
功能價(jià)值:
保證買家客戶的真實(shí)性和有效性;維護(hù)賣家基礎(chǔ)權(quán)益。

7、新增【賣家后臺(tái)】售后記錄
使用場(chǎng)景:
賣家可梳理有限期間內(nèi)所產(chǎn)生的退貨申請(qǐng),方便與買家客戶進(jìn)行售后溝通,及時(shí)解決問題,提高客戶服務(wù)滿意度。
功能價(jià)值:
提高賣家售后服務(wù)力度;針對(duì)可售商品進(jìn)行質(zhì)控監(jiān)督,保證商品質(zhì)量,減少退貨,提升賣家信譽(yù)度。

其它功能
(1)增加庫(kù)存判斷系統(tǒng)設(shè)置
賣家可以自主選擇系統(tǒng)商品下單時(shí)是否受庫(kù)存的限制。如果買家下單不受庫(kù)存影響,則商品下單不走庫(kù)存流程;如果下單受庫(kù)存影響,則商品下單的時(shí)候庫(kù)存必須充足,否則不允許下單。
(2)【賣家后臺(tái)】代客下單判斷庫(kù)存
滿足賣家對(duì)商品庫(kù)存設(shè)置的不同需求,如商品下單不走庫(kù)存流程,則可正常下單;若商品下單走庫(kù)存流程,當(dāng)商品庫(kù)存不足時(shí),則不允許下單。
(3)【賣家后臺(tái)】訂單列表增加打印標(biāo)識(shí)、訂單導(dǎo)出增加整單備注和單品備注優(yōu)化
賣家可在【賣家后臺(tái)】訂單管理界面,針對(duì)全部訂單進(jìn)行打印和導(dǎo)出,支持訂單備注信息同步導(dǎo)出,下載打印工具,支持多樣打印模板,方便賣家了解客戶需求信息,拉近距離感。


(4)【賣家后臺(tái)-PC】待接單修改訂單后,賣家可以直接發(fā)貨
賣家可自定義設(shè)置付款前是否需要審核單據(jù)。
若設(shè)置不需要審核,賣家在【待接單】狀態(tài)修改訂單后,可直接進(jìn)入【備貨中】或【待發(fā)貨】狀態(tài),無(wú)需買家確認(rèn)。
買家在待發(fā)貨狀態(tài),可以看到編輯后訂單金額的最新變化,如果金額變更需要支付則顯示【立即支付】按鈕。
如果金額變少,則在字段【未付款】顯示負(fù)數(shù)需要退款金額,在訂單變成已完成訂單后自動(dòng)退款。

(5)【賣家后臺(tái)-PC】代客下單導(dǎo)入商品數(shù)據(jù)合并提示
導(dǎo)入模板有重復(fù)數(shù)據(jù)的時(shí)候,可以選擇對(duì)重復(fù)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并導(dǎo)入,節(jié)省賣家操作時(shí)間,提高工作效率。
(6)【買家小程序】支持商品視頻展示
(7)【買家小程序】商品展示支持無(wú)圖模式或有圖模式
(8)【買家小程序】買家下單選擇期望到貨時(shí)間
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