近日，中國連鎖經營協(xié)會(CCFA)批準《連鎖經營零售企業(yè)全渠道經營關鍵指標》并發(fā)布實施。標準用于經營生活消費品零售的連鎖經營企業(yè)，對全渠道運營的關鍵指標進行計算、對比、評估?？泼}作為行業(yè)代表企業(yè)，與中國連鎖經營協(xié)會、蘇寧易購、便利蜂、步步高及永輝超市等企業(yè)共同參與制定及起草編寫。
數字化全渠道轉型風口
隨著移動支付，社交平臺、線上商城、小程序等工具層出不窮，“全渠道經營”、數字化、線上線下融合，已經成為國內零售企業(yè)轉型方向的的共識。
連鎖零售企業(yè)當前面臨著巨大挑戰(zhàn)，由于商家規(guī)模相對較小，數字化程度較低，內部經營管理效率亟待提升。伴隨著電商發(fā)展，消費者偏好日益多元化，追求線上線下一體化的購物體驗及疫情進一步影響等。全渠道發(fā)展成為風口，零售商的全渠道數字化轉型勢在必行。
如何平衡全渠道在直播、APP、小程序、入駐外賣平臺、社區(qū)團購等各個渠道有所突破，實現線上線下一體化發(fā)展，成為零售企業(yè)，特別是線下零售企業(yè)的痛點。
攜手CCFA發(fā)布全渠道經營關鍵指標
零售行業(yè)亟需一套全渠道數字化零售標準來引領發(fā)展，包括大量新術語的統(tǒng)一、通過指標的互認等。給傳統(tǒng)零售企業(yè)開展全渠道經營，提供全面和權威的參考，引領零售商抓住關鍵指標、關鍵點，加速全渠道數字化轉型。
制定該標準的起草企業(yè)，科脈是一家領先的智慧零售餐飲數字化整體解決方案服務商。通過不斷的創(chuàng)新模式和技術創(chuàng)新，持續(xù)賦能零售商、品牌商等合作伙伴輸出數字化能力，圍繞線上線下一體化，提供全渠道數字化解決方案。
助力零售商邁向全渠道經營和發(fā)展機遇
全渠道經營的基礎是數字化，本質是通過線上線下商品與用戶數據打通，提升企業(yè)經營管理效率，優(yōu)化復用資源。通過一套系統(tǒng)，滿足用戶到家、到店的需求，滿足消費者全場景的無縫購物體驗。通過全渠道經營關鍵指標的明確，以及持續(xù)的相關標準和解決方案輸出,科脈將助力這一商業(yè)模式、運營模式逐步清晰起來。
至今，科脈在全國擁有1000多家合作伙伴覆蓋全國800多個城市，銷售與服務網點遍布全國。每天有超過40萬家門店運行著科脈軟件，8萬多家商戶通過營銷云平臺與1.5億購物者進行連接與互動。 科脈享多多聚合支付平臺服務的門店數超過15萬家，支付交易流水已超1000億，日交易筆數峰值達900萬筆，日交易流水峰值達8億。
幫助零售商打造新數智未來
“為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶滿意”是科脈始終堅守不變的初心。一直以來科脈秉承通過技術、產品和運營指導，幫助零售、餐飲企業(yè)解決經營模式單一，線上經營能力缺失、內部管理混亂、營銷模式落后等問題。為商戶提供一體化、數字化全渠道解決方案，為商戶降本增效，提供終身價值服務。
