過年放假期間我們常會(huì)逛到的消費(fèi)場(chǎng)景就是超市了,而且現(xiàn)在大小超市遍及了各大小城市的大街小巷,很多超市因?yàn)橘?gòu)物空間大、商品齊全,而且可以自主選購(gòu),不僅受年輕人的推崇,也是老人消費(fèi)者的打卡地。我們有沒有發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在各大城市比較大的連鎖超市除了配置少量的人工收銀通道以外,主要是部署自助收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)顧客自助結(jié)算。這是為什么呢?今天博時(shí)特科技就給大家來講講現(xiàn)在的自助收銀機(jī)能給商場(chǎng)、超市解決哪些問題?
首先,從消費(fèi)者的角度來看,自從超市有了自助收銀機(jī),購(gòu)物結(jié)賬的速度快了,特別是在購(gòu)物人流高峰期,不用再因?yàn)榈冉Y(jié)賬排長(zhǎng)隊(duì)了。通過自助收銀機(jī)可以快速完成購(gòu)物結(jié)算,整個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié)輕松、快捷,也更加有隱私。

其次,我們從超市運(yùn)營(yíng)方的角度來看,部署了自助收銀機(jī),人工收銀通道就可以相對(duì)應(yīng)減少,相比一臺(tái)自助收銀機(jī)的費(fèi)用,企業(yè)聘請(qǐng)一名收銀員的人力成本肯定更高,而且自助收銀機(jī)可以24小時(shí)365天不間斷作業(yè),收銀員需要輪班需要休假需要其他的福利支撐。
另外一點(diǎn)就是幾年疫情背景影響,在保持社交距離的宣傳引領(lǐng)下,消費(fèi)者更愿意選擇無接觸的自助服務(wù)設(shè)備。超市在滿足消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)算需求的同時(shí),也無形提高了超市的購(gòu)物體驗(yàn)感。
超市通過部署自助收銀機(jī),可以有效打通超市線上線下的營(yíng)銷。顧客通過刷臉或掃碼完成購(gòu)物支付,商家可以根據(jù)需求設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)打印購(gòu)物小票,或通過小程序查看或下載購(gòu)物小票,顧客使用了自助收銀機(jī)結(jié)算,也就無形中了解到了商家的線上商城,從而可以在不想出門的時(shí)候通過超市的線上商城下單,實(shí)現(xiàn)商品上門配送。
商場(chǎng)超市、便利店配置自助收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)顧客自助結(jié)算,現(xiàn)在已經(jīng)成為一種趨勢(shì),也是當(dāng)下的一種主流消費(fèi)結(jié)算模式,隨著社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)者會(huì)更趨于選擇自助服務(wù)終端,比如影院的自助出票機(jī)、銀行的自助取款機(jī)、醫(yī)院的自助掛號(hào)繳費(fèi)機(jī)等等。
