一、設(shè)計思想
開拓俱樂部會員管理系統(tǒng)解決方案是開拓公司推出的行業(yè)解決方案,致力于推動服務(wù)行業(yè)的信息化建設(shè)。開拓公司在國內(nèi)率先推出可運行在多種平臺之上的商用管理軟件。滿足了廣大商業(yè)用戶專業(yè)、高可靠的、大流量的業(yè)務(wù)需求。
開拓俱樂部會員管理系統(tǒng)與市場上眾多會員管理軟件的不同之處在于我們貼近用戶經(jīng)營流程的設(shè)計思路,和完善的“換件式”軟件售后服務(wù)和技術(shù)支持??蛻粢闹皇恰敖Y(jié)果”而不是“產(chǎn)品”――客戶需要的只是最終的使用效果,而不是投入大量的時間、資源、和人力到產(chǎn)品的維護(hù)、維修的過程中,這些大量的過程工作更需要交給專業(yè)的公司來打理。只有這樣,客戶才能節(jié)省成本,以最少的資源投入達(dá)到最好的使用效果,客戶才能集中自身的優(yōu)勢資源提高自身的核心競爭力。
開拓俱樂部會員管理系統(tǒng)提供的四套不同類型的經(jīng)營流程管理方法,全面覆蓋了健身、快餐、前臺收銀、開臺掛賬等各種經(jīng)營活動。真正做到會員管理與業(yè)務(wù)流程的高度統(tǒng)一。
開拓俱樂部會員管理系統(tǒng)是世界上唯一的具有“專機(jī)專用”和普通“WINDOWS”兩種版本的會員管理系統(tǒng)。專機(jī)專用版本采用了開拓公司專門優(yōu)化的LINUX核心和文件系統(tǒng),徹底杜絕復(fù)雜的軟件安裝和病毒侵害。
開拓俱樂部會員管理系統(tǒng)在世界上唯一的采用前臺業(yè)務(wù)Client/Server結(jié)構(gòu),后臺管理Browser/Server結(jié)構(gòu)。這種混合體系結(jié)構(gòu)下,前臺收銀方便快捷,后臺會員和財務(wù)管理準(zhǔn)確高效,同時又不相互影響。其中后臺管理部分開放軟件開發(fā)接口(API)和開放源代碼,方便客戶二次開發(fā),擴(kuò)充功能,或與其他系統(tǒng)互聯(lián)。
二、功能描述
一)、健身俱樂部管理系統(tǒng)特點介紹
- 傻瓜終端,健身俱樂部會員管理系統(tǒng)高度整合了專業(yè)的商用操作系統(tǒng)與應(yīng)用程序,采用先進(jìn)的嵌入式軟件設(shè)計技術(shù)使計算機(jī)程序呈現(xiàn)在用戶面前的是一個操作極其簡單、方便的“傻瓜終端”;
- 專機(jī)專用,一開機(jī)既是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的工作界面,無須再對計算機(jī)的操作系統(tǒng)進(jìn)行各種復(fù)雜的配置,因此也徹底杜絕了其他系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的系統(tǒng)崩潰或者死機(jī)而導(dǎo)致業(yè)務(wù)受到影響;
- 高度可靠,系統(tǒng)為商用量身定制,采用專機(jī)專用運行模式,軟件帶有自我修復(fù)功能,所以改系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性都非常高;
- 數(shù)據(jù)智能備份,系統(tǒng)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)實時智能備份技術(shù),從數(shù)據(jù)存儲的角度保證數(shù)據(jù)的安全性與易恢復(fù)性;
二)、健身俱樂部管理系統(tǒng)企業(yè)版功能介紹(客戶端)
健身俱樂部會員管理軟件企業(yè)版客戶端運行在單機(jī)上,包括五大核心子系統(tǒng):業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、經(jīng)營報告系統(tǒng)、員工管理系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)。
· 業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括:
1、計費管理模塊,實現(xiàn)茶藝館內(nèi)部各種計費方式,包括計時收費、最低消費、茶水簡餐等貨品銷售收費、包間收費等等;
2、收銀管理模塊,系統(tǒng)為每一位收銀員設(shè)置帳戶密碼與嚴(yán)格的權(quán)限,并于換班式打印詳細(xì)的換班單,記錄收銀員上班時間內(nèi)受到多少現(xiàn)金、儲值額度是多少,各種貨品銷量是多少等等,系統(tǒng)支持各種收銀方式包括現(xiàn)金、支票、會員儲值卡、掛帳等;
3、自動折扣促銷管理模塊,系統(tǒng)可以針對不同的會員,對不同的貨品執(zhí)行的個性化的折扣。
· 會員管理系統(tǒng)包括:
1、會員信息記錄模塊,系統(tǒng)記錄會員詳細(xì)的個性化信息,比如會員的姓名、電話、手機(jī)、電子郵件、生日、公司、職位,會員的愛好、嗜好,會員類型,有效期限等等信息;
2、會員卡管理模塊,系統(tǒng)支持各種類型的會員卡,包括打折優(yōu)惠卡、消費積分卡、儲值卡、年卡等,會員卡自動連接業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)中的自動折扣促銷管理模塊與收銀管理模塊,客戶結(jié)帳時,系統(tǒng)自動識別該會員類型,調(diào)出所享受的各種折扣、儲值額度,自動計算客戶帳單;
3、會員卡銷售、儲值、掛失管理模塊,會員卡銷售模塊自動連接經(jīng)營報告管理模塊,會員卡銷售收入實時計入當(dāng)日流水報表,保證賬實相符,掛失管理模塊支持客戶會員卡丟失持有效證件掛失并更換為一張新卡,舊卡信息全部轉(zhuǎn)移到新卡之中;
4、會員消費信息管理模塊,系統(tǒng)自動記錄會員所有的消費信息,并自動統(tǒng)計分析客戶消費特征,幫助客戶深入總結(jié)會員嗜好信息,為深入的個性化服務(wù)大好信息基礎(chǔ);
5、客戶管理管理模塊,系統(tǒng)可以根據(jù)設(shè)定對客戶的特殊信息進(jìn)行定時提醒,提供各種客戶溝通手段,比如客戶生日,系統(tǒng)會提前一天或幾天提醒,然后根據(jù)設(shè)定自動發(fā)送手機(jī)短信、電子郵問候。
· 經(jīng)營報告子系統(tǒng)包括
1、日流水報表,報告當(dāng)天店內(nèi)經(jīng)營收入情況,現(xiàn)金收到多少,會員卡辦了多少,刷卡消費多少,為客戶總共打了多少折扣等信息;
2、月流水報表,報告當(dāng)月店內(nèi)經(jīng)營收入情況,現(xiàn)金收入多少,會員卡辦了多少,數(shù)卡消費多少,為客戶總共打了多少折扣等信息;
3、庫存銷量報表,報告當(dāng)天、當(dāng)月店內(nèi)各種貨品銷售量、進(jìn)貨量以及當(dāng)前的庫存量等信息;
4、會員消費信息報表,報告指定會員所有消費信息以及會員消費特征統(tǒng)計;
5、日志報表,報告在一定時間段內(nèi)系統(tǒng)運行情況、各操作員對系統(tǒng)的詳細(xì)操作記錄,并指出系統(tǒng)運行中的各種異常情況;
· 員工管理子系統(tǒng)包括:
1、員工帳戶密碼管理,系統(tǒng)為每一位員工建立對應(yīng)的帳戶密碼、對應(yīng)的員工卡;
2、員工權(quán)限管理模塊,系統(tǒng)為每一位員工分級別的權(quán)限,每一位員工只能在權(quán)限允許的范圍內(nèi)對計算機(jī)操作;
3、考勤管理模塊,系統(tǒng)詳細(xì)記錄每一位員工上下班時間,提供考勤記錄;
4、銷售獎金管理模塊,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定記錄、統(tǒng)計銷售人員工作成績,并根據(jù)相應(yīng)設(shè)定自動計算銷售獎金;
· 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)包括
1、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)定,包括貨品信息、折扣信息、各種計費規(guī)則、打印帳單等等各種參數(shù)設(shè)定;
2、軟件自我修復(fù)模塊,系統(tǒng)可以通過自身的修復(fù)程序?qū)浖鲥e的地方修復(fù);
3、自動警告模塊,系統(tǒng)實時檢測計算機(jī)運行情況,并及時報警計算機(jī)出錯位置
三)、健身俱樂部管理系統(tǒng)企業(yè)版服務(wù)器端功能介紹
- 一卡通用,實現(xiàn)客人在健身俱樂部內(nèi)部一卡通用,儲值消費、積分管理、會員打折優(yōu)惠,建立完整全面的客戶關(guān)系管理檔案;
- 營業(yè)數(shù)據(jù)匯總與報告,實現(xiàn)健身俱樂部各消費點各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總,根據(jù)定義自動生成相應(yīng)的經(jīng)營報表;
- 管理功能,健身俱樂部擁有最高權(quán)限對各消費點進(jìn)行設(shè)置、管理,包括商品設(shè)置、促銷折扣設(shè)置、會員卡類型設(shè)置等等;
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